490 results found
-
dataset
Benchmark afvalinzameling
Dit is een benchmark-onderzoek uit 2006 naar de individuele prestaties van afvalinzameling van de gemeente groningen. deze benchmark kent een drietal rubrieken: milieu, financieel en operationeel. binnen deze drie rubrieken zijn ca. 100 prestatie-indicatoren geformuleerd. gedurende het jaar vinden de volgende stappen plaats: inventarisatie tijdens een bedrijfsbezoek, analyse/vergelijken en rapp…
-
Het cpb en het planbureau voor de leefomgeving (pbl) zijn door het kabinet gevraagd ruim 20 projecten (voor groningen zie pag. 107 e.v.) te toetsen ten behoeve van een afweging voor de besteding van het zogenoemde nota ruimtebudget van 1 mld. euro. uitgangspunt voor een beoordeling is de vraag of een project naar verwachting bijdraagt aan de maatschappelijke welvaart (in brede zin). in deze pu…
-
dataset
Benchmark ict gemeenten
De ict benchmark heeft ten doel om gemeenten inzicht te verschaffen in het ict-kostenniveau van hun eigen organisatie en gemeenten te laten leren van de vergelijking met andere gemeenten.
-
Vanuit de invalshoeken bestuur, organisatie en klanten worden de efficiëncy, de effectiviteit en de dienstverlening van de volgende kengetallen gemeten: gerealiseerde belastingplannen, gegrond verklaarde bezwaarregels, bereikbaarheid, informatieaanbod en doorlooptijd. de deelnemers zijn grote en middelgrote nederlandse gemeenten
-
dataset
Benchmarking rioleringszorg
De gemeente groningen heeft in de eerste helft van 2005, samen met 34 andere gemeenten, geparticipeerd in de benchmark rioleringszorg. het betreft gemeenten die voor het eerst meedoen aan de benchmark rioleringszorg (20) en gemeenten die al eerder hebben geparticipeerd (15). deze samenvatting behoort bij het individuele rapport benchmarking rioleringszorg dat voor en over de gemeente groningen is…
-
Hoe verhoudt de omvang van het ambtelijk apparaat van uw gemeente zich tot dat van andere gemeenten? dat is de centrale vraag van dit onderzoek. het moet leiden tot inzicht in de omvang van het ambtelijk apparaat van uw gemeente in vergelijking met die van andere gemeenten. wij splitsen de totale omvang daartoe uit naar gemeentelijke taken. doel van het onderzoek is het mogelijk te maken om binne…
-
Deze benchmark geeft een volwassenheidscijfer aan 10 producten die zich lenen voor digitale dienstverlening. het volwassenheidsniveau geeft in 4 niveaus weer in welke mate interactie via het digitale loket plaatsvind tussen gemeente en burger. per product is ook onderzocht of van digid gebruik wordt gemaakt. verder zijn de gehanteerde betalingswijzen en de verificatie-methoden in kaart gebracht.…
-
Het doel van de benchmark belastingen is om kennis op het gebied van kwaliteitsverbetering en efficiënt werken te delen. hierdoor kunnen verbeteringen in de dienstverlening sneller en effectiever worden gemaakt. de benchmark richt zich primair op de processen ‘opstellen van de belastingaanslag tot betaling van de belasting’ en ‘afhandeling van bezwaar- en beroepsschriften’ en daarbinne…
-
In een open wereldeconomie realiseert ez de condities voor een welvarend, duurzaam en ondernemend nederland. nederland moet in een wereld waar grenzen verdwijnen en mensen, kapitaal, informatie en producten zich steeds gemakkelijker verplaatsen, de plek zijn om te werken, te ondernemen en te leven. om bedrijven optimaal te kunnen faciliteren en stimuleren is een goed ondernemingsklimaat daarbij v…
-
Onderzoek naar de organisatieontwikkeling van de dienst sozawe 2006 - 2011