Resultaten klanttevredenheidsonderzoeken publiekszaken

Bezoekers van de loketten bij de gemeentelijke diensten DIA, SOZAWE en RO/EZ zijn geënquêteerd over de dienstverlening bij het loket.
Dit Klanttevredenheidsonderzoek is onderdeel van de de Benchmark Publiekszaken. Deze benchmark vergelijkt jaarlijks de prestaties van gemeenten op het gebied van publieke dienstverlening aan de hand van kengetallen.
De deelnemende gemeenten krijgen zo inzicht waarmee ze hun dienstverlening kunnen verbeteren.
De resultaten worden ook opgenomen op de website waarstaatjegemeente.nl.